Wizerunek pracodawcy ma ogromne znaczenie w pozyskiwaniu dobrych pracowników. Pracownicy coraz bardziej świadomie podchodzą do wyboru swojego pracodawcy i poszukują firm, które oferują nie tylko dobre warunki finansowe, ale także mają dobrą reputację i są postrzegane jako pracodawcy, którzy dbają o swoją załogę.
W dzisiejszych czasach wizerunek firmy i jej kultura organizacyjna stają się coraz ważniejsze dla pracowników. Wielu z nich dokładnie sprawdza informacje na temat firmy przed złożeniem aplikacji lub podjęciem decyzji o zmianie pracy. Wizerunek pracodawcy może wpłynąć na decyzję potencjalnego pracownika o złożeniu aplikacji lub odrzuceniu oferty pracy.
Pozytywny wizerunek pracodawcy może przyciągnąć do firmy najlepszych kandydatów, a także zwiększyć lojalność pracowników i pozytywnie wpłynąć na retencję talentów. Z drugiej strony, negatywny obraz firmy może odstraszyć potencjalnych pracowników i utrudnić rekrutację, a także prowadzić do wysokiej rotacji w zatrudnieniu.
Dlatego ważne jest, aby pracodawcy dbali o swoją markę i budowali pozytywną reputację wśród zatrudnionych i potencjalnych pracowników poprzez m.in. oferowanie atrakcyjnych warunków pracy, szkoleń i rozwoju zawodowego, a także poprzez budowanie pozytywnej atmosfery i kultury organizacyjnej. W ten sposób firma może przyciągać i zatrzymywać najlepsze talenty na rynku pracy. A im lepszych ludzi firma pozyskuje, utrzymuje i wzmacnia, tym większe ma szanse na sukces w realizacji strategicznych celów.
Kluczowe procesy, zapewniające dobór właściwej załogi, to oczywiście rekrutacja i selekcja pracowników. Zanim jednak uruchomisz jakikolwiek proces rekrutacji i selekcji, zastanów się, dlaczego w ogóle ktoś miałby być zainteresowany pracą w twojej firmie. Pamiętaj, że ty szukasz najlepszych pracowników, ale także pracownicy szukają najlepszych dla siebie pracodawców.
Perspektywa pracownika.
Uczestnicy rynku pracy starają się w coraz bardziej świadomy sposób wybierać taką pracę (a zatem i pracodawcę), która w maksymalnym stopniu spełnia ich oczekiwania. Im bardziej jesteś w stanie pokazać interesującej cię grupie potencjalnych pracowników, że to ty możesz te oczekiwania spełnić, tym większa szansa na to, że będą chcieli z tobą pracować.
Jakie są oczekiwania współczesnych pracowników?
Obecnie, coraz więcej osób poszukuje pracy, która zapewni im wyższy poziom satysfakcji, umożliwi rozwój kariery, zdobycie nowych umiejętności i doświadczenia, a także pozwoli na rozwój zainteresowań. Ponadto, coraz więcej pracowników szuka takiego zatrudnienia, które oferuje elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej oraz wyważenie życia zawodowego i prywatnego. Pracownicy chcą mieć kontrolę nad swoim czasem i chcą pracować dla firm, które umożliwiają im dostosowanie pracy do ich indywidualnych potrzeb.
Wreszcie, coraz większe znaczenie ma także kultura organizacyjna i wartości, które reprezentuje firma. Pracownicy chcą pracować dla firm, które są etyczne, zrównoważone i dbają o swoich pracowników oraz o otoczenie, w którym działają. Dlatego też, firmy, które oferują zrównoważone podejście do biznesu oraz mają pozytywny wpływ na społeczeństwo i środowisko naturalne, są coraz bardziej atrakcyjne dla pracowników.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pracowników, zwróć uwagę na trzy czynniki, które są dla nich najistotniejsze:
- poczucie sensu,
- to, z kim współpracują,
- oraz odpowiednie warunki finansowe i organizacyjne.
Ich połączenie spowoduje, że w oczach potencjalnego pracownika twoja firma stanie się atrakcyjnym pracodawcą.
Poczucie sensu w pracy.
Sensowna praca dla pracownika to taka, która daje mu poczucie, że jego praca ma znaczenie, jest wartościowa i przynosi satysfakcję. O tym, czy praca jest dla pracownika sensowna, decyduje m.in.:
- pozytywny wpływ na innych – wiele osób chce pracować w branżach lub organizacjach, które przyczyniają się do poprawy jakości życia innych ludzi. Praca, która przynosi pozytywne efekty dla innych, może być dla pracownika bardziej satysfakcjonująca;
- wyzwania i rozwój – pracownicy, którzy są zaangażowani w interesujące projekty i mają możliwość rozwijania swoich umiejętności, często odczuwają większe poczucie spełnienia w swojej pracy;
- dobra atmosfera w miejscu pracy – sprzyja pozytywnym relacjom między pracownikami i menedżerami oraz sprawia, że pracownicy zwyczajnie chętniej przychodzą do pracy;
- dobra relacja z menedżerem – menedżerowie odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu, że praca jest dla pracowników sensowna. Pracownicy potrzebują menedżerów, którzy są otwarci na rozmowę, oferują wsparcie i rozumieją ich cele zawodowe;
- wynagrodzenie i inne korzyści – wynagrodzenie i dodatkowe korzyści finansowe, takie jak premie, ubezpieczenie zdrowotne, czy możliwość zdalnej pracy, również mogą wpłynąć na poczucie sensowności tego, co ludzie robią w pracy.
Warto pamiętać, że każdy pracownik ma swoje indywidualne potrzeby i preferencje, a sensowna praca to taka, która odpowiada na te potrzeby i sprawia, że praca ma dla pracownika wartość i znaczenie.
Współpracownicy.
Współpracownicy mają ogromny wpływ na satysfakcję z pracy. Praca to często miejsce, gdzie spędzamy dużą część naszego życia, a relacje z innymi pracownikami mogą wpłynąć na nasze samopoczucie, poziom stresu oraz ogólną satysfakcję z pracy.
Dobre relacje z współpracownikami mogą przyczynić się do:
- lepszej atmosfery w pracy – kiedy pracownicy dobrze się dogadują i współpracują, jest bardziej prawdopodobne, że będą pozytywnie nastawieni do swojej pracy i będą lepiej wykonywać swoje obowiązki;
- większej produktywności – dobry klimat w zespole może przyczynić się do lepszej współpracy i wymiany informacji, co z kolei może zwiększyć efektywność pracy;
- lepszej motywacji – jeśli pracownik czuje się częścią zespołu, w którym wszyscy są zaangażowani w osiągnięcie wspólnych celów, to jest bardziej motywowany do wykonywania swoich obowiązków;
- większej satysfakcji z pracy – pozytywne relacje z innymi pracownikami mogą przyczynić się do lepszego samopoczucia w pracy, co z kolei wpłynie na ogólną satysfakcję z pracy.
Współpracownicy mogą jednak także negatywnie wpłynąć na satysfakcję z pracy, jeśli panuje wśród nich atmosfera rywalizacji, konfliktów i nieporozumień. W takim przypadku praca staje się bardziej stresująca i frustrująca, co może prowadzić do niższej motywacji i wydajności, a nawet być przyczyną odejścia z firmy.
Wniosek jest dość prosty – im ciekawszy zespół uda ci się zbudować, tym większe szanse na to, że przyciągniesz do siebie kolejne ciekawe osoby. Dlatego też, warto dbać o dobre relacje z pracownikami, budować zaufanie i wzajemny szacunek, aby stworzyć pozytywny klimat, który wpłynie na zwiększenie satysfakcji i efektywności pracy.
Odpowiednie warunki finansowe i organizacyjne.
Atrakcyjne warunki finansowe to jeden z kluczowych czynników, które przyciągają pracowników do danej firmy. Oczywistym elementem takich warunków jest wysoka płaca. Wynagrodzenie powinno być odpowiednio wysokie w stosunku do poziomu wymaganego do wykonywania danego stanowiska. Pracownicy oczekują sprawiedliwej płacy, która będzie odzwierciedlać ich umiejętności i wkład w firmę. Inną składową atrakcyjnych dla pracownika warunków finansowych mogą być bonusy i premie, czyli system nagradzający wysiłki i osiągnięcia pracowników, a także benefity pozapłacowe, takie jak prywatna opieka medyczna, karta sportowa, dodatkowe dni wolne od pracy czy ubezpieczenie na życie.
Atrakcyjne warunki organizacyjne to kolejny ważny czynnik, który wpływa na decyzję pracowników o wyborze danej firmy. Oto kilka elementów, które mogą stanowić atrakcyjne warunki organizacyjne dla pracowników:
- Rozwój zawodowy – firma, która oferuje szkolenia, programy rozwoju i awansu wewnętrznego, daje pracownikom poczucie, że mogą się rozwijać w ramach firmy i rozwijać swoje umiejętności.
- Elastyczne godziny pracy – elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej to coraz ważniejsze elementy w ocenie atrakcyjności oferty pracy. Pracownicy doceniają możliwość pracy w godzinach, które odpowiadają ich potrzebom i umożliwiają łatwiejsze pogodzenie pracy i życia prywatnego.
- Atmosfera w pracy – dobra atmosfera w pracy i kultura organizacyjna to nie tylko ważne elementy satysfakcji z pracy, ale także czynniki, które przyciągają pracowników do danej firmy. Warto dbać o pozytywną atmosferę, w której pracownicy czują się docenieni i zintegrowani z zespołem.
- Jakość przestrzeni pracy – ergonomiczne biura, dobrze zaprojektowane przestrzenie do pracy oraz nowoczesne narzędzia do pracy to elementy, które wpływają na komfort pracy i poziom satysfakcji pracowników.
Wszystkie te elementy łącznie tworzą atrakcyjną ofertę pracy dla pracowników, która przyciąga ich do danej firmy i zwiększa ich zadowolenie z wykonywanej pracy.
Jak przekonać do firmy najlepszych pracowników?
Kim są najlepsi pracownicy według pracodawców? To pracownicy, którzy pozwalają firmie lepiej realizować zakładane cele. Dlatego też organizacje konkurują między sobą o najlepszych pracowników na rynku. W tej sytuacji employer branding, czyli budowanie marki pracodawcy, staje się jednym z podstawowych wyzwań także dla mniejszych i średnich organizacji.
Praktyczne wskazówki.
1. Daj się poznać.
Stara zasada mówiąca o tym, że większość ludzi wybiera to, co już zna, sprawdza się nie tylko w działaniach marketingowych oraz sprzedażowych, ale również w wyborze miejsca pracy. Potencjalnie pracownik, jeżeli ma wybrać spośród podobnych ofert pracy kilku firm, to najprawdopodobniej zdecyduje się na firmę bardziej rozpoznawalną. Co możesz zatem zrobić aby zwiększyć swoje szanse na rozpoznawalność?
- Warto uczestniczyć we wszelkiego rodzaju targach pracy organizowanych przez uczelnie i inne instytucje edukacyjne. Dzięki temu twoja firma nie tylko zwiększy rozpoznawalność, lecz także będzie kojarzona jako firma dająca możliwości rozwoju i działająca długofalowo.
- Pokazuj swoje logo wszędzie, gdzie to tylko możliwe. Samochody firmowe, ulotki drukowane, kalendarze, okolicznościowe gadżety potęgują szansę, że większa liczba ludzi będzie cię rozpoznawała.
- Pokazuj się w mediach, np. w prasie branżowej, lokalnych portalach internetowych. Nie musisz przy tym pisać artykułów – wystarczy, że nawiążesz kontakt z odpowiednią osobą i twoja firma będzie pokazywana jako przykład ciekawych rozwiązań.
- Wykorzystuj Internet. Nie chodzi tylko o ciekawą stronę internetową, która oczywiście też jest bardzo ważna, lecz o aktywność w grupach i portalach społecznościowych, takich jak Facebook, linkedIn i inne.
2. Kształtuj swój wizerunek.
W pewnym sensie jest to rozwinięcie działań związanych z budową rozpoznawalności, lecz w bardziej ukierunkowany sposób. Aktywne kształtowanie wizerunku oznacza, że to ty powinieneś mieć inicjatywę w udostępnianiu i upowszechnianiu informacji na temat twoich działań.
Podstawowa zasada mówi bowiem o tym, że jeśli sami nie zadbamy o zbudowanie odpowiedniego wizerunku naszej firmy, to inni się tym zajmą – i to w sposób niekoniecznie zgodny z naszymi oczekiwaniami. Chodzi o to, aby informacje pozyskiwane zarówno przez pracowników, klientów jak i osoby jeszcze nie związane z firmą, pokazywały dokładnie to, na czym tobie zależy. Jeżeli realizujesz jakieś ciekawe przedsięwzięcia, masz jakieś osiągnięcia, dlaczego nie miałbyś się tym trochę pochwalić? Czasem mogą to być drobne informacje np. o tym, że przyjęliście do zespołu nowego pracownika. Czasami może to być większy news, np. o zwiększonych obrotach firmy.
3. Pozwól by inni byli ambasadorami twojej marki.
Niewątpliwie najlepszymi ambasadorami marki są zadowoleni klienci. Dobrze mówiący o naszej firmie klient powoduje, że rośnie zainteresowanie nami wśród potencjalnych pracowników. Skoro bowiem dana firma tak świetnie dba o klientów, to prawdopodobnie dobrze się tam także pracuje. Jest to zresztą zwykle wniosek prawdziwy, bo zadowolenie pracownika przekłada się pozytywnie na jego relację z klientem.
4. Zadbaj o to, by twoi pracownicy dobrze mówili o twojej firmie.
Dobry pracodawca to taki, który potrafi rozpoznać to, na czym zależy poszczególnym pracownikom i tak zorganizować pracę, aby im to zapewnić. Pracownicy mogą mieć różne potrzeby: dla niektórych najważniejszy będzie spokój i bezpieczeństwo, dla innych dobra atmosfera, a dla jeszcze innych możliwość stawiania czoła coraz to nowym wyzwaniom. Nie chodzi oczywiście o całkowite podporządkowanie pracy potrzebom i zainteresowaniom pracowników lecz o delikatne ukierunkowanie zakresu i sposobu realizacji zadań. To wyzwanie przede wszystkim dla kadry menedżerskiej. Biorąc pod uwagę fakt, że pracownicy coraz większe znaczenie przypisują jakości tego, co ich spotyka w pracy, to jeśli pracodawcy uda się w jak najszerszym zakresie zaspokoić ich potrzeby, to w naturalny sposób pracownicy staną się najlepszymi ambasadorami firmy. To natomiast nie tylko przekłada się na jakość obsługi klientów, lecz także na rozpowszechnianie informacji, że jesteś świetnym pracodawcą, a takich właśnie poszukują najlepsi pracownicy.
5. Wyróżnij się.
Proponując potencjalnym pracownikom to samo co inni, w żaden sposób nie zbudujesz uprzywilejowanej pozycji w wyścigu po najlepszych pracowników. Znajdź coś, co spowoduje, że twoja firma pod jakimś względem będzie postrzegana jako wyjątkowa, unikalna, niepowtarzalna. Zastanów się, co może stać się twoim autentycznym wyróżnikiem. Im bardziej specyficzną, a jednocześnie ważną dla potencjalnych pracowników cechę znajdziesz i pokażesz, tym lepiej. Zapomnij o „dynamicznym rozwoju” czy „świetnej atmosferze pracy”, ponieważ co druga firma twierdzi, że to także ich własna charakterystyka. Czym zatem można się wyróżnić? Jeżeli na przykład twoja firma obsługuje klientów z zagranicy, możesz zachęcić potencjalnych pracowników możliwościami doskonalenia języka obcego: „Obsługujemy klientów z całej Europy, więc w firmie na co dzień rozmawiamy po angielsku” albo „Co najmniej raz w roku szkolimy się za granicą”. Możesz również postawić na relaks lub zainteresowania pracowników, np.: „Wśród naszych pracowników jest wielu miłośników sportu, dlatego mamy swój zespół piłki nożnej i nie tylko”.
Wyróżniki to nie tylko kwestia kreatywności lecz także rodzaj obietnicy, że przychodząc do nas pracownik ma zagwarantowane coś, czego inni nie oferują. Stwórz własną listę takich wyróżników, odpowiadając na kilka pytań:
- w jaki sposób promuje się moja firma?
- jaki jest wizerunek mojej firmy?
- kto jest ambasadorem mojej firmy?
- dlaczego moi pracownicy lubią pracować w mojej firmie?
- czym wyróżnia się moja firma?
Jeżeli odpowiedzi na te pytania nie będą cię w pełni satysfakcjonowały, zastanów się co więcej możesz zrobić w każdym z tych obszarów, aby osiągnąć znacznie lepszy efekt.
6. Pamiętaj o komunikacji.
Odpowiednia komunikacja to klucz do sukcesu. Można mieć najlepsze rozwiązania w zakresie employer brandingu, jeśli jednak ich nie pokażemy w odpowiedni sposób, to pozostaną one niezauważone. Wśród kanałów komunikacji, o których warto pomyśleć, w pierwszej kolejności są:
- ogłoszenia o pracę w różnorodnych serwisach pracy – tam często trafiają interesujący nas pracownicy;
- zakładka „Kariera” na firmowej stronie – powinien to być znak rozpoznawczy firmy, szczególnie ważny dla młodszych pracowników;
- udział w akademickich targach kariery – to źródło bardzo ciekawych kandydatów;
- dedykowane dla studentów i absolwentów wydarzenia na uczelniach wyższych, na przykład warsztaty specjalistyczne, prezentacje studiów przypadków, spotkania z praktykami;
- działania w serwisach społecznościowych.
Zdecydowanie mniejsze znaczenie mają materiały graficzne, takie jak ulotki, broszury, plakaty oraz wewnętrzna komunikacja skierowana do pracowników.
Strategia EB – szansa czy wyzwanie?
Potrzeba przygotowania i wdrożenia strategii pozyskiwania możliwie najlepszych pracowników, od dawna jest zauważalna przez pracodawców. Wydaje się jednak, że proces całościowego spojrzenia na budowanie marki pracodawcy jest ciągle dużym wyzwaniem. Dominują działania wybiórcze (jak uatrakcyjnianie ogłoszeń rekrutacyjnych), natomiast strategiczne myślenie występuje w niewielkiej części organizacji. A przecież employer branding opiera się po prostu na rzetelnej ocenie potencjału organizacji i przekształceniu jej w rodzaj oferty skierowanej na rynek pracy. Jeśli twoja firma jest atrakcyjna dla pracowników, to trzeba tylko zadbać o to, by inni to zauważyli i docenili. Skup się zatem na połączeniu dwóch podstawowych kwestii: po pierwsze – dbałości o to, co tak naprawdę masz do zaproponowania pracownikom oraz po drugie – na skutecznej prezentacji swojej oferty na zewnątrz organizacji, szczególnie wśród kluczowych grup potencjalnych pracowników. Tak rozumiana strategia EB twojej organizacji to zdecydowanie szansa na rozwój i pozyskanie najlepszych kandydatów na rynku.