„Przepraszam, czy masz minutkę?” – jak często słyszysz to w swojej pracy?
Wyobraź sobie, że pracujesz w swoim biurze i współpracownik niespodziewanie wpada na pogawędkę. Właśnie doświadczyłeś „wtargnięcia”, ingerencji w twoją pracę, które definiuje się jako nieoczekiwane spotkanie,